Blog de Ditch (Didier Danse)

Un article de Ditch    3 Commentaires

Non? Moi non plus!

En cherchant un hébergement sur le net, je trouve un qui paraît intéressant… Super quoi…

Je commande l’hébergement et je reçois un lien à la con… Impossible de payer! (Super aussi d’un côté) J’envoie un mail (un vendredi 22h30) et j’ai une réponse… Wawwwwww quel service! « Puis-je vous téléphoner » etc etc. Excellent, que demandez de plus? L’hébergement peut-être…

Depuis c’est le calme plat! J’ai envoyé un mail demandant l’état d’avancement et là je reçois 3 mails (lepaiement a été reçu – heureusement, 1 semaine pour recevoir visa-, votre compte est en cours de création et je sais plus quoi).

Puis plus rien… 4 mails plus tard, j’ai fini par envoyer cela:

Bonjour,

Et un de plus… Je ne compte plus le nombre de mails envoyés sans réponse.

Merci de m’ouvrir dans les 24h mon hébergement ou de me rembourser celui-ci. 18 jours pour créer un compte, je pense que cela devient ridicule !

Il y a un moment où il n’est plus possible d’être poli (et encore j’ai rien dit de grossier…) vu le retour.

Mon « compte » : didierd (ce serait un compte si j’en avais vraiment un…)

Bien à vous,

Bien évidemment j’ai eu une réponse à ce mail. Il était temps!!

Cependant, depuis rien a bougé, je n’ai pas d’accès à mon hébergement et j’en ai plus que marre de cette situation!

Pas moyen de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail.

Aujourd’hui j’ai renvoyé un mail, je vous joins le contenu car celui-ci contient les différents mails sans réponse de leur part:

Le 23 octobre :
«Bonsoir,

25 août – 23 octobre, cela fait donc 2 mois que j’ai fait la commande mais que je ne peux utiliser cet hébergement.

J’ai un peu de mal à comprendre comment cela peut se faire. Je m’occupe de l’hébergement et il me faut moins d’une heure pour créer un compte, le tester, … Pour des raisons diverses, j’ai choisi de faire un hébergement sur un autre serveur que celui que je gère.

Bien à vous,

Didier Danse »

Le 18 octobre :
« Pensez-vous qu’il me sera un jour possible de bénéficier de mon hébergement? Cela fait maintenant 2 mois que j’ai demandé l’ouverture et payé ?! »

Le 15 septembre :
« Bonjour.

Je vous ai répondu ce lundi à ce mail. Merci de faire en sorte que le compte soit ouvert.

Bien à vous,

Didier Danse »

Le 11 septembre :
« Bonjour,

Et un de plus… Je ne compte plus le nombre de mails envoyés sans réponse.

Merci de m’ouvrir dans les 24h mon hébergement ou de me rembourser celui-ci. 18 jours pour créer un compte, je pense que cela devient ridicule !

Il y a un moment où il n’est plus possible d’être poli (et encore j’ai rien dit de grossier…) vu le retour.

Mon « compte » : didierd (ce serait un compte si j’en avais vraiment un…)

Bien à vous, »
A noter que j’ai eu un retour ce jour là comme je l’ai dit… Depuis plus rien.

Le 9 septembre :
« Bonjour.

Je ne sais plus à qui m’adresser sachant que j’en suis déjà à deux mails sans réponse…

Cela fait 15 jours maintenant que j’ai commandé et payé un hébergement chez vous. Ensuite pas de nouvelles durant 1 semaine ou presque, jusqu’à ce que je demande où la création en était. Là j’ai reçu des mails d’avertissement de création. Depuis plus rien, le néant total.

Je n’ai pas accès à la partie clients sur le site, je n’ai pas d’hébergements ni même d’informations sur l’évolution… Je dois avouer que je commence à être assez déçu du service qui me paraissait bien puisque vos services étaient d’accord de me sonner un vendredi à 23h … quand il s’agissait de payer.

Bien à vous,

Didier Danse (didierd) »

Le 8 septembre :
«Des nouvelles de cet hébergement?

Rien n’est actif, je n’ai pas accès à l’espace client sur votre site.

Merci de me tenir au courant de l’état d’avancement.

Didier Danse
Microsoft Most Valuable Professional »

Le 4 septembre :
« Bonjour,

Je reviens vers vous concernant mon hébergement qui, apparemment, n’est pas encore actif. Quand le sera-t-il ?

Bien à vous,
Didier Danse »
Le 31 août :

« Bonjour.

Je souhaiterais savoir où en est l’ouverture de mon hébergement.
Bien à vous,

Didier Danse »

Comme souvent dans mes posts, je vous encourage à noter les adresses que je vous donne. C’est de nouveau le cas cette fois-ci mais sur la liste noire!!!! Si vous pensez que je suis le seul à râler, je vous encourage à lire ce genre de guides: http://www.guide-hebergeur.fr/avis/WebOxia/ Tiens comme par hasard, on retrouve les mêmes commentaires!