novembre
2005
Un article de cchatelain
Et ce n’est pas la première fois que j’en parle : voir mon billet Mes 6 semaines sans ADSL
OK, Wanadoo a fait énormément d’efforts et je ne peux pas faire de critique sans commencer par évoquer les points positifs car ce billet se veut bien être une critique et pas une descente en flemmes.
Les points positifs donc :
– une couverture ADSL importante et en constante évolution
– des tarifs abordables
– des offres satisfaisantes en download
– un upload revu à la hausse sur l’offre débit max
J’ajouterais bien la qualité de connexion, mais depuis 3 semaines cela ne se justifie plus.
Comme je l’ai déjà mentionné dans un billet sur mon blog, j’ai souscrit à l’offre débit max. Mon débit théorique maximum est donc de 8 Mb/s. En fait il a toujours été à 7 Mb/s environ, mais constant. Cela ne me pose pas de problème particulier, mon but en prenant cette offre était de bénéficier du tarif de lancement et de passer au dessus des 2 Mb/s et de ce point de vue Wanadoo répondait parfaitement à mon souhait.
Le hic, car il en faut bien un dans un billet qui porte un pareil titre est apparu il y a 2~3 semaines. Comme je fais pas mal de backups sur des serveurs web, chaque soir je suis sur FileZilla à faire du FTP. J’ai constaté qu’entre 19h et 23h chaque soir mon download passait de 800 Ko/s à 300 Ko/s et parfois même à 96 Ko/s.
Mon premier appel à la hotline :
Le premier argument que j’ai eu a bien sur été que les 8Mb/s ne sont pas garantis. Je veux bien, mais faudrait pas pousser. On m’a ensuite fait modifier des paramètres IE… Moi qui ne l’utilise que pour le Windows update et qui ai remarqué les soucis sur FileZilla ça m’a bien fait rire. Enfin on m’a expliqué qu’utiliser autre chose qu’IE peut ralentir la connexion internet… Là on entre dans la 4eme dimension.
J’ai quand même eue un conseil plein de bon sens : relever le download à différentes heures de la journée pour essayer de voir quand cela ce produit.
C’est effectivement par ce relevé que j’ai constaté que ma bande passante baissait en soirée, aux heures où probablement tout le monde se connecte.
A mon second appel à la hotline, fort de ces observations ils ont enfin admis ne pas être en mesure de gérer ce trafic en période de pointe.
Le top du top : jeudi après midi : plus de connexion pour moi, ni pour un de mes amis (aussi chez Wanadoo), ni pour des personnes qu’il connaissait dans le sud de la France. Une panne visiblement nationale. Une panne ça peut arriver je me fais ces 2 remarques :
– la lente baisse de la qualité du réseau Wanadoo était elle un signe précurseur qui a été ignoré ou était-ce un hasard ?
– depuis la remise en route de Wanadoo je plafonne avec un débit en download à 320 Ko/s même en journée… Coïncidence ?
En début de semaine j’ai entendu sur France Info une interview d’un gars de France Télécom qui ventait les mérites de Wanadoo sur la couverture ADSL et le nombre de personnes desservies par le haut débit, les hausses de débit… C’est vrai, mais messieurs de chez France Télécom, n’avez vous pas oublié de faire évoluer votre réseau ainsi que vos serveurs dans cette histoire ?
ADSL débit max c’est une offre que je trouve très bien, mais il faudrait tenir les promesses mentionnées sur les caractéristiques de cette offre maintenant…
Merci d’avance.
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- dans DVD, version française et version Québécoise… reflexion qui va plus loin que les apparences.
- dans Les rétroliens, outil ou aimant à spams ?
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Je suis chez wanadoo pour les mêmes raisons que toi cedric … faute de choix.
Pour ma part, je suis plus que déçu… En ce moment j’ai le droit à mon lot de micro deconnexion quotidienne … une petite dizaine …
Bref, dés que je peux changer … c’est à dire aprés un an d’abonnement :s, je change
Tous les mêmes lol…
Au début de l’ADSL ( 512 ko ) j’étais chez wanadoo et j’en étais assez content pourtant…
Et pour ce qui est de débits annoncés par rapport aux réels, hum hum, laissez moi rire…je suis chez Free, avec 20mb/s annoncés en download, mais péniblement 7mb/s sont atteints, alors…
Bon courage